Términos del servicio
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1. Uso de la tienda
Al utilizar este sitio declaras que tienes la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar nuestros servicios.
No podrás utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando detectemos un uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
2. Productos e información
Nos esforzamos por mostrar de manera precisa las características, fotografías, descripciones, disponibilidad y precios de nuestros productos.
Sin embargo, los colores y apariencia de los productos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda, así como modificar sus precios, promociones y disponibilidad, respetando las compras que ya hayan sido confirmadas conforme corresponda.
3. Precios y pagos
Los precios mostrados en la tienda estarán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
La realización de un pedido puede estar sujeta a la autorización y confirmación del método de pago utilizado.
KUVO podrá cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en precios o disponibilidad, problemas con el procesamiento del pago u otras circunstancias que impidan completar legítimamente la operación. Cuando corresponda, se realizará el reembolso de las cantidades efectivamente cobradas.
4. Pedidos
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al realizar una compra, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono cuando sea solicitado y dirección de entrega.
KUVO no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente a su compra mediante los datos de contacto proporcionados.
5. Envíos y entregas
Los pedidos serán procesados y enviados conforme a nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con las empresas de mensajería, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, ubicación del destinatario u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.
Recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.
7. Cancelaciones
Si deseas solicitar la cancelación de un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, evaluaremos la posibilidad de cancelarlo. Si ya fue enviado, se aplicará nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
El contenido propio de KUVO, incluyendo nombre comercial, logotipos, diseños, textos, elementos gráficos y demás materiales creados para nuestra tienda, no podrá reproducirse, distribuirse o utilizarse sin autorización cuando esté protegido por los derechos correspondientes.
Las marcas, nombres y materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
9. Servicios y herramientas de terceros
Nuestra tienda utiliza servicios proporcionados por terceros necesarios para su funcionamiento, incluyendo Shopify y proveedores relacionados con pagos, envíos, análisis u otras funciones.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
10. Exactitud de la información
Procuramos mantener actualizada la información publicada en nuestra tienda. Si detectamos algún error material relacionado con un producto, precio, promoción o pedido, tomaremos las medidas razonables para corregirlo y, cuando corresponda, informaremos al cliente.
11. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales; introducir código malicioso; intentar vulnerar la seguridad del sitio; obtener información de otros usuarios sin autorización; interferir con el funcionamiento de la tienda; o utilizar nuestros servicios de manera contraria a la legislación aplicable.
12. Limitación de responsabilidad
KUVO procurará mantener la tienda disponible y ofrecer información y servicios adecuados.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por interrupciones o fallas ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir, restringir o renunciar a derechos que la legislación mexicana otorgue a los consumidores.
13. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo se recopila, utiliza y protege la información relacionada con nuestros servicios.
14. Modificaciones
KUVO podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda indicando su fecha de actualización. Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación correspondiente y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.
15. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Los consumidores conservarán en todo momento los derechos y mecanismos de protección establecidos por la legislación mexicana aplicable.
16. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, devoluciones o atención al cliente, puedes comunicarte con KUVO mediante:
Correo electrónico: lceron926@gmail.com